Dieses Buch bietet eine praxisorientierte Einführung in die Kommunikationspsychologie speziell für Führungskräfte. Es zeigt auf, wie durch bewusstes Miteinander-Reden Konflikte vermieden und Arbeitsbeziehungen verbessert werden können. Die Autoren wenden dabei die bewährten Modelle von Friedemann
Schulz von Thun auf den Berufsalltag in Organisationen an. Es dient als wertvoller Leitfaden für alle, die ihre kommunikative Kompetenz im Management stärken wollen.