1 Artikel des Autors Hermann J. Schmelzer
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis / Autor: Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann / Verlag: Hanser / Deutsch / 5.00 CHF / ISBN: 9783449033333
Dieses Standardwerk bietet eine umfassende und praxisnahe Anleitung zur Gestaltung sowie Optimierung von Geschäftsprozessen in modernen Unternehmen. Die Autoren zeigen detailliert auf, wie durch die konsequente Ausrichtung auf den Kunden die Zufriedenheit gesteigert und gleichzeitig die betriebliche
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